Contents

1. Introduction;

2. Project Life Cycle and Organisation;
 
3. Group of Project Management Processes:
Initiation / Planning / Implementation / Monitoring and Control / Shutdown

4. Integration Management:
Project Charter, Project Management Plan, direction and management of execution, project monitoring and control, integrated change management, project or phase closure.

5. Scope Management:
Gathering requirements, PBS, WBS, verification and control of scope.

6. Time Management:
PDM, estimates, CPM and optimisation plan.

7. Cost Management:
Cost of activities, budget, budget control. 

8. Quality Management:
Planning, assurance and control.

9. HR Management:
HR plan - form, develop and lead teams.

10. Risk Management:
Identification, assessment, response and control.

11. Purchasing and Procurement Management:
Plan, conduct, manage and close.

Contents

1. Introduction;

2. Project Life Cycle and Organisation;

3. Group of Project Management Processes:
Initiation / Planning / Implementation / Monitoring and Control / Shutdown

4. Integration Management:
Project Charter, Project Management Plan, direction and management of execution, project monitoring and control, integrated change management, project or phase closure.

5. Scope Management:
Gathering requirements, PBS, WBS, verification and control of scope.

6. Time Management:
PDM, estimates, CPM and optimisation plan.

7. Cost Management:
Cost of activities, budget, budget control.

8. Quality Management:
Planning, assurance and control.

9. HR Management:
HR plan - form, develop and lead teams.

10. Risk Management:
Identification, assessment, response and control.

11. Purchasing and Procurement Management:
Plan, conduct, manage and close.

Contents

• Changes on the Management Systems standards;
• The SL attachment, the high-level structure and its relationship with the PDCA cycle;
• Review of the principles of quality management;
• New terms and definitions;
• Changes made to the ISO 9001: 2015:
• Comparison of the standard NP EN ISO 9001: 2015 with the 2008 version;
• Discussion of key terms;
• Transition schedule of certified companies;
• Examples of practical application of the new standard requirements.

Contents

• Planeamento da actividade de marketing;
• Avaliação do potencial dos mercados;
• Definição dos objectivos e a segmentação;
• Preparação da comunicação;
• Definição da vantagem competitiva;
• Dinamização e fidelização de clientes;
• Tácticas de captura de mercado;
• Marketing-Mix.

Contents

•  Alteração das normas de Sistemas de Gestão: Fundamentos e Percurso;
• O anexo SL, a estrutura de alto nível e a sua articulação com o ciclo do PDCA;
• A revisão dos princípios de Gestão da Qualidade;
• Novos termos e definições;
• Alterações chave introduzidas na ISO 9001:2015:
• Comparação da norma NP EN ISO 9001:2015 com a versão de 2008 – principais alterações e descrição de actividades a desenvolver rumo à mudança;
• Discussão das principais cláusulas;
• Cronograma de transição das empresas certificadas;
• Exemplos de aplicação prática dos requisitos da nova norma.

Contents

  1. Introdução:

• Descrição rápida das atividades de User Experience Design num típico projeto de software.
• Quando se pode aplicar o método.
• Conceitos fundamentais: Affordances, restrições, feedback, mapeamento e modelos mentais; princípios básicos de design; guidelines e styleguides; exemplos práticos.
• Exercícios: Hands-on!

• Como entrevistar e observar utilizadores/stakeholders.
• Perceber e entender os problemas, frustrações e expectativas dos utilizadores.
• Field Studies.
• User Scenarios.
• Personas.
• Exercícios: Hands-on!

• O que são; para que servem; como aplicar cada uma das heurísticas; quando se deve usar esta metodologia.
• Bons exemplos / maus exemplos.
• Exercícios: Hands-on!

• Como melhoram a usabilidade das interfaces: abordagem iterativa.
• Técnicas e boas práticas.
• Guidelines e Styleguides.
• Exercícios: Hands-on!

• Como saber o que testar; recrutamento de participantes; a logística dos testes.
• Como elaborar guiões de teste.
• Como conduzir os testes: técnicas e boas práticas.
• Ferramentas.
• Apresentação dos resultados e impacto nos stakeholders.
• Métricas.
• Exercícios: Hands-on!

• Conclusões.
• Discussão e esclarecimento de dúvidas.
• Indicação de recursos adicionais.
• Questionário de avaliação de conhecimentos.

Contents

•   Dispositivos Médicos e certificação – Conceitos gerais;
• Requisitos regulamentares e Marcação CE dos Dispositivos médicos nos Sistemas da Qualidade;
• Normas Harmonizadas aplicadas ao fabrico e comercialização de Dispositivos médicos;
• Sistemas da Qualidade para Dispositivos médicos: A Norma ISO 13485;
• Normas acessórias – aplicação, contextualização e discussão de casos práticos;
• Regras de colocação no mercado de DM;
• Vigilância do mercado

Contents

Módulo 1 – Eng.º Augusto Castro

1. TESTES DE HIPÓTESES

• Testes de variância
• Comparação de uma média com um valor conhecido
• Testes de hipóteses para duas médias e variâncias iguais
• Testes de hipóteses para duas médias e variâncias desiguais
• Testes de hipóteses para dados emparelhados
• Comparação de métodos com base na avaliação do ajuste linear
• Exercícios de aplicação

• Importância do uso das cartas de controlo
• Definição do período inicial
• Cartas de controlo de variáveis
• Cartas de indivíduos
• Cartas de médias
• Cartas de amplitude
• Cartas de amplitudes móveis
• Testes estatísticos usados na reavaliação das cartas de controlo
• Exercícios de aplicação

• Que testes estatísticos podem ser aplicados à ISO 9001
• Em que se aplicam testes estatísticos aos laboratórios

• Variáveis aleatórias discretas
• Distribuição de probabilidades de uma variável aleatória discreta
• Distribuição de probabilidade Binomial e Hipergeométrica
• Distribuição de probabilidade de Poisson
• Variáveis aleatórias continuas
• Distribuição de probabilidades de uma variável aleatória contínua
• Distribuição de probabilidade Normal e de t-Student
• Distribuição de probabilidade de Chi-Quadrado e de Fisher
• Distribuição de amostragem
• Teorema do Limite Central
• Exercícios de aplicação

• Decisão estatística
• Hipóteses estatísticas.
• Testes unilaterais e bilaterais
• Testes de Hipóteses em relação à proporção de uma população
• Testes de Hipóteses em relação a proporções de duas populações

• Testes de Chi-quadrado
• Testes de variâncias
• Como resolver problemas com a ANOVA e com os testes de médias
• Condições de utilização da ANOVA
• ANOVA de fator único
• ANOVA de fator duplo sem replicação
• ANOVA de fator duplo com replicação
• Exercícios de aplicação

• Métodos estatísticos para a análise de valores aberrantes em conjuntos de dados
• Método de caixa-e-bigodes
• Testes de Dixon, Grubbs e Cochran
• Exercícios de aplicação

• Utilização de testes não paramétricos
• Teste de Sinal
• Testes de Wilcoson

• Modelo de regressão linear simples
• Coeficiente de determinação e de correlação
• Desvio padrão dos erros aleatórios
• Avaliação da linearidade
• Avaliação da homogeneidade de variâncias
• Regressão quadrática
• Regressão linear ponderada
• Avaliação de outliers na regressão linear
• Intervalos de confiança em relação aos parâmetros de ajuste e sua aplicação em laboratório
• Limite de deteção e de quantificação
• Exercícios de aplicação

• Estimativas pontuais e por intervalos
• Intervalos de confiança da média
• Estimativa de intervalo da proporção
• Tamanho de uma amostra para a estimativa de uma média
• Tamanho de uma amostra para a estimativa da proporção
• Exercícios de aplicação

• Avaliação dos desvios à função normal
• Métodos gráficos
• Testes de avaliação
• Exercícios de aplicação

• Objetivos da Estatística descritiva
• Organização de dados:
• Organização de dados qualitativos
• Distribuições de frequência.
• Representações de dados.
• Medidas Descritivas Numéricas
• Medidas de tendência central,
• Medidas da variabilidade
• Medidas de posicionamento.
• Exercícios de aplicação.

• Métodos de amostragem probabilística
• Amostra aleatório e amostra não aleatória
• Técnicas de amostragem aleatória
• Erros inerentes à amostragem e erros não inerentes à amostragem
• Dimensão da amostra e precisão de estimativa
• Exercícios de aplicação.

Contents

- Enquadramento Normativo
- Análise dos requisitos normativos
- Ligação com outros referenciais de suporte
- Redefnição do SGS (como proceder)

Contents

- O Sistema Contabilístico;
- O Balanço e a Demonstração de Resultados;
- Origem e aplicação de fundos;
- Os Ativos e a sua disponibilidade;
- Os Capitais, próprios e alheios, de curta e longa duração;
- Rácios de Gestão.

Contents

- Conceitos básicos da qualidade
- Análise e breve interpretação dos requisitos da norma NP EN ISO 9001:2015
- Comunicação
- Análise da NP EN ISO 19011:2012 como orientação na realização de auditorias
- Enquadramento teórico
- Pratica simulada - realização de uma auditoria numa organização

Contents

- Boas práticas Laboratoriais – Conceitos Gerais
- Sistema de Gestão da Qualidade
- Condições Técnicas e Pessoais
- Controlo de Qualidade

Contents

- Qualidade: Conceitos Gerais
- Construção do Sistema de Gestão da Qualidade para DMs
- Enquadramento Legal e normativo aplicado aos dispositivos Médicos
- Sistema de Gestão da Qualidade para DMs
- Diretivas CE, a sua aplicação, contextualização e documentação técnica
- Construção de Sistema de Gestão de Qualidade 13485: Discussão de casos práticos

Contents

- Princípios e conceitos de Containers e Docker
- Definição de ambiente de desenvolvimento baseado em Docker
- Preparação de mecanismos de entrega aplicacional sobre Docker
- Configuração e operação de Docker em produção
- Implementação de mecanismos de garantia de qualidade em Docker

Contents

1. INTRODUÇÃO À ESTATÍSTICA E BIOESTATÍSTICA
 Conceitos fundamentais de Estatística
 Estatística descritiva e Estatística indutiva
 Importância da Estatística na análise de problemas de Laboratório
 Ferramentas disponíveis em Excel para o tratamento estatístico de dados

2. ESTATÍSTICA DESCRITIVA
 Objetivos da Estatística descritiva
 Organização de dados:
 Organização de dados qualitativos
 Distribuições de frequência.
 Representações de dados.
 Medidas Descritivas Numéricas
 Medidas de tendência central,
 Medidas da variabilidade
 Medidas de posicionamento.
 Exercícios de aplicação.

3. FUNÇÕES DE DISTRIBUIÇÃO
 Variáveis aleatórias discretas
 Distribuição de probabilidades de uma variável aleatória discreta
 Distribuição de probabilidade Binomial e Hipergeométrica
 Distribuição de probabilidade de Poisson
 Variáveis aleatórias continuas
 Distribuição de probabilidades de uma variável aleatória contínua
 Distribuição de probabilidade Normal e de t-Student
 Distribuição de probabilidade de Chi-Quadrado e de Fisher
 Distribuição de amostragem
 Teorema do Limite Central
 Exercícios de aplicação

4. INTERVALOS DE CONFIANÇA
 Estimativas pontuais e por intervalos
 Intervalos de confiança da média
 Estimativa de intervalo da proporção
 Tamanho de uma amostra para a estimativa de uma média
 Tamanho de uma amostra para a estimativa da proporção
 Exercícios de aplicação

5. TESTES DE HIPÓTESES
 Decisão estatística
 Hipóteses estatísticas.
 Testes unilaterais e bilaterais
 Testes de avaliação de variância
 Testes de Chi-quadrado
 Testes de Homogeneidade de variâncias
 Exercícios de aplicação

6. TESTES DE HIPÓTESES EM RELAÇÃO À MÉDIA E À PROPORÇÃO
 Comparação de uma média com um valor conhecido
 Testes de hipóteses em relação à média
 Testes de Hipóteses em relação à proporção
 Exercícios de aplicação

7. TESTES DE HIPÓTESES EM RELAÇÃO A DUAS POPULAÇÕES
 Comparação de dois conjuntos de dados (populações)
 Testes de hipóteses para duas médias e variâncias iguais
 Testes de hipóteses para duas médias e variâncias desiguais
 Testes de hipóteses para dados emparelhados
 Testes de Hipóteses em relação a proporções de duas populações
 Exercícios de aplicação

8. ANÁLISE DE VARIÂNCIA – ANOVA
 Condições de Utilização da ANOVA
 ANOVA de fator único
 ANOVA de fator duplo sem replicação
 ANOVA de fator duplo com replicação
 Exercícios de aplicação

9. ANÁLISE DE VALORES ABERRANTES – OUTLIERS
 Métodos estatísticos para a análise de valores aberrantes em conjuntos de dados
 Método de caixa-e-bigodes
 Testes de Dixon, Grubbs e Cochran
 Exercícios de aplicação

10. CORRELAÇÃO E REGRESSÃO
 Modelo de regressão linear simples
 Coeficiente de determinação e de correlação
 Desvio padrão dos erros aleatórios
 Avaliação da linearidade
 Avaliação da homogeneidade de variâncias
 Regressão quadrática
 Regressão linear ponderada
 Avaliação de outliers na regressão linear
 Comparação de métodos com base na avaliação do ajuste linear
 Limite de deteção e de quantificação
 Exercícios de aplicação

11. AVALIAÇÃO DOS DESVIOS À NORMALIDADE
 Avaliação dos desvios à função normal
 Métodos gráficos
 Testes de avaliação
 Exercícios de aplicação


12. TESTES NÃO PARAMÉTRICOS
 Utilização de testes não paramétricos
 Teste de Sinal
 Teste de Wilcoson
 Teste de Mann–Whitney

Contents

I. FUNÇÕES EM EXCEL
- Operadores aritméticos e lógicos
- Principais funções usadas em EXCEL
- Construção de formulas com o EXCEL
- Apresentação de textos em função dos resultados apresentados
- Auditoria a Formulas

II. VALIDAÇÃO DE DADOS
- Objetivos da validação de dados
- Validação de dados com base em listas
- Mensagens de entrada e Avisos de erro
- Formatação condicional

III. LISTAS E FILTROS
- Criação e manipulação de listas de dados
- Filtros em EXCEL®
- Extração de dados de uma tabela

IV. GRÁFICOS AVANÇADOS E DASHBOARDS
- Objetivos dos painéis de controlo
- Gráficos avançados e Dashboards
- Automatização do processo de criação de gráficos

V. FERRAMENTAS ESTATÍSTICAS DE ANÁLISE DE DADOS
- Estatística descritiva
- Testes estatísticos

VI. FORMULÁRIOS
- Introdução ao programador em EXCEL®
- Construção de formulários
- Caixas de combinação, caixas de verificação, barras de deslocamento, botões de opção

VII. TABELAS DINÂMICAS
- Construção de tabelas dinâmicas
- Formatação de tabelas dinâmicas
- Gráficos dinâmicos

VII. PROTEÇÃO DE FOLHAS DE CÁLCULO
- Objetivos da proteção de folhas de cálculo
- Metodologias de proteção de folhas de cálculo

IX. SIMULAÇÃO
- Cenários
- Atingir objetivo
- O Solver

X. BASES DE DADOS E MACROS
- Bases de dados (criação e gestão de registos)
- Introdução às Macros

Contents

- Necessidades e motivações para uma correta gestão de dependências
- Gestão de dependências a nível do Sistema Operativo
- Gestão de Packages .deb
- Gestão de Packages .rpm
- Gestão de Packages em Windows com recurso a Chocolatey
- Gestão de dependências de Linguagem
- Instalação e Versionamento com Maven
- Instalação e Versionamento com Nuget
- Instalação e Versionamento com PyPi
- Instalação e Versionamento com NPM
- Gestão de dependências Frontend
- Transpilers e a sua utilização
- Task Runners e a sua utilização
- Module Bundlers e a sua utilização

Contents

No final desta formação, os participantes estarão aptos a identificar as principais Metodologias Ágeis, sabendo identificar o contexto em que a Gestão Ágil de Projetos pode ser utilizada,
defnindo para isso as adaptações às principais metodologias, de acordo com as necessidades da organização.

Contents

- Requisitos de Software – O quê, Porquê e Por quem
- Descoberta de requisitos de software
- Engenharia de requisitos
- Gestão de Requisitos

Contents

- O anexo SL, a estrutura de alto nível e a sua articulação com o ciclo do PDCA;
- A revisão dos princípios de Gestão da Qualidade;
- Novos termos e defnições;
- Alterações chave introduzidas na ISO 9001:2015:
- NP EN ISO 9001:2015 – Requisitos;
- Discussão das principais cláusulas;
- Exemplos de aplicação prática dos requisitos da nova norma.

Contents

- O que é CI (Continuous Integration) e CD (Continuous Delivery)?
- O que é o Jenkins?
- Outras ferramentas de CI/CD existentes: Vantagens da sua utilização
- Instalação do Jenkins
- Definição de Jobs e Builds em Jenkins
- Desenvolvimento de um primeiro Job com utilização de Git
- Administração de Jenkins, utilizadores e permissões
- Plugins em Jenkins e integração com outras ferramentas
- Conceitos de Nós Slave/Master em Jenkins
- Criação de um Nó
- Desenvolvimento de um Job num Nó Slave
- Conceito de Pipeline
- Desenvolvimento de um Pipeline
- Integração com sistemas de Notifcações
- Análise de artefactos gerados após build
- Agendamento de Builds e Orquestração
- Automatização de Jenkins com recurso a scripting

Contents

- Enquadramento ao novo paradigma mercado - Ecommerce;
- Arquitetura Website para gerar conversões (Leads);
- Landing Pages - arquitetura de uma Landing Page e a sua segmentação para gerar conversões através de Google AdWords;
- Introdução ao SEO e SEM e a sua importância no posicionamento orgânico do website - Principais features para optimização de um Website;
- Social Media Estratégia - Gestão - Copywriting - Social Listining;
- Ferramentas de Marketing Digital;
- A importância dos dados analíticos na defnição das estratégias futuras e na gestão das campanhas;
- A “Customer Journey”

Contents

- Pessoas e Competências
- Competências Dinâmicas
- Princípio da Especialização
- Eficiência, Efcácia e Melhoria Contínua
- Cultura e Maturidade Organizacional
- Formulação do Problema
- Estimação de Benefícios e de Investimentos
- Análise de ROI
- Preparação da Organização
- Plano de Formação
- Execução da Formação

Contents

- Inovação Organizacional
- Ciclo de Vida dos Produtos
- Projetos de Capital (CAPEX)
- Processo de Orçamentação
- Cultura e Maturidade Organizacional
- Formulação do Projeto
- Alinhamento Estratégico
- Estimativa Benefícios
- Estimativa Investimento
- Análise Económica
- Avaliação Contexto
- Matriz de Decisão
- Medição de Benefícios

Contents

- Planeamento da atividade de marketing;
- Avaliação do potencial dos mercados;
- Definição dos objectivos e a segmentação
- Preparação da comunicação;
- Definição da vantagem competitiva;
- Dinamização e fidelização de clientes;
- Táticas de captura de mercado;
- Marketing-Mix.

Contents

- Planeamento da actividade da Equipa Comercial;
- Avaliação do potencial dos mercados e definição dos Objectivos;
- Preparação das Apresentações e Argumentário, dinamização de reuniões comerciais;
- Modelos de dinamização das equipas e de controlo;
- Feed back positivo;
- Metodologias de comissionamento e de prémios de desempenho;
- Técnicas de Coaching Comercial.

Contents

Pre-sale, sale and after-sales in the information society;
Seller beyond what sells;
Empower and engage the customer;
Objections, negotiation and sales closing;
Innovation in sales toward Marketing 3.0.

Contents

Learn about the various types of budgets;
How to read a balance sheet;
Interpret some of the key economic and financial indicators;
Accounting and tax Topics;
Analysis of management indicators.

Contents

Critical issues to have in attention when leading processes/persons;
Negotiation as a Process and the main techniques to use in order to achieve the desired objectives;
Time Management.

Contents

Medical devices and CE marking general concepts;
Normative legal framework applied to medical devices;
Quality management system for EC Policies and DM contextualization;
Discussion of case studies;
Rules for the placing on the market of DM;
Market surveillance.

Contents

Planning the Marketing activity;
Assessment of potential markets;
Definition of the objectives and segmentation;
Communication;
Definition of competitive advantage;
Customer loyalty;
Market capture Tactics |Marketing-Mix.

Contents

Important aspects to consider in the relation with the Media;
Manage press releases and social media distribution; Communication: what, when, how?;
The messaging and the Media Training;
The right social media strategy for your organization.