Oportunidade de emprego: Suporte Técnico - Helpdesk (M/F)
Bolsas & Empregos IPN
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O Laboratório de Informática e Sistemas (LIS) do Instituto Pedro Nunes (IPN) está a recrutar uma pessoa com formação na área de Engenharia Informática para integrar a equipa de Redes e Sistemas.
Tarefas:
O Laboratório de Informática e Sistemas (LIS) do Instituto Pedro Nunes (IPN) está a recrutar uma pessoa com formação na área de Engenharia Informática para integrar a equipa de Redes e Sistemas.
Tarefas:
- Contacto com o utilizador para a resolução de problemas;
- Análise de problemas reportados através de e-mail ou contacto telefónico, utilização de tickets;
- Preparação e acompanhamento de eventos (parte de IT);
- Manutenção e resolução de problemas em impressoras.
- Enquadramento salarial de acordo com a experiência demonstrada;
- Formação e acompanhamento na área das telecomunicações e IT;
- Projeto de continuidade com perspetivas de evolução profissional;
- Integração numa equipa dinâmica;
- Part-time ou Full-time (a ajustar);
- Presencial - Coimbra.
- Habilitações ao nível de formação profissional na área da informática/redes, Curso Técnico Superior Profissional (CTeSP) ou Licenciatura/mestrado, completo ou em fase terminal, preferencialmente com vertente de Redes e Sistemas Informáticos;
- Conhecimentos na ótica de utilizador e troubleshooting de Sistemas Operativos e aplicações em Windows e macOS;
- Conhecimentos de redes cabeadas e Wifi na ótica de implementação, manutenção e troubleshooting, bem como na ótica de configuração de serviços;
- Conhecimento de instalação, reparação e despiste de problemas de hardware de computadores;
- Conhecimentos básicos de impressoras, servidor de impressão Windows, despiste de problemas de hardware.
- Conhecimentos de utilização em sistemas Linux (ex: Ubuntu);
- Conhecimentos de sistemas de som: mesas de mistura; microfones; ligações áudio;
- Conhecimentos de configuração e administração de central telefónica Siemens e VoIP.
- Capacidade de trabalho em equipa e de forma autónoma;
- Boas aptidões de comunicação;
- Proatividade e perseverança;
- Atenção aos detalhes e brio profissional;
- Boa capacidade de organização e metodologia de trabalho;
- Contribuição para a cultura e comunidade do laboratório.
