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Investigadores da FCTUC criam sistema inovador de combate à Fraude em telecomunicações
 
Uma equipa de seis investigadores do Departamento de Engenharia Informática da Faculdade de Ciências e Tecnologias da Universidade de Coimbra (FCTUC), em parceria com a PT Inovação e a Telbit, desenvolveu um Sistema inovador de Análise Inteligente de Fraudes, cujo protótipo vai ser testado e aperfeiçoado em ambiente real.

Recorrendo a diversas técnicas da área de Inteligência Artificial, a equipa de investigadores da FCTUC, liderada por Paulo Gomes, criou uma ferramenta dotada de um conjunto de funcionalidades que permitem melhorar o desempenho dos analistas de fraude e, em simultâneo, melhorar o próprio mecanismo de alertas de fraude.

O combate à fraude é, sem dúvida, um dos maiores desafios que a indústria de telecomunicações enfrenta diariamente, sendo a detecção e prevenção da fraude um processo altamente complexo, considerando o constante avanço das tecnologias e criatividade de quem as comete.

De acordo com a FCTUC, a solução tecnológica agora desenvolvida é uma ferramenta preciosa porque, observa o coordenador da investigação, “uma das perdas de receita mais significativas na área das telecomunicações é causada por fraude. Várias organizações estimam que a fraude afecte entre três e seis por cento da receita bruta de um operador de telecomunicações. Num mercado altamente competitivo como o de Portugal, em que a margem de lucro é pequena, a perda desta receita é preocupante. Um sistema como este faz toda a diferença”.

O Sistema, denominado ECA3RL, desenvolvido em colaboração com a PT Inovação e a Telbit, integra sofisticados processos de análise da informação registada nos casos suspeitos e tem como ponto forte a capacidade de aprendizagem de novos processos de detecção de fraude, adaptando-se à evolução das fraudes efectuadas. Tem ainda a aptidão de fornecer ao analista mais informação sobre os alarmes gerados pelos processos de detecção, auxiliando-o na tomada de decisão.

É também uma ferramenta essencial para auxiliar o analista de fraudes, avisando-o da existência de uma possível fraude, o que lhe permite tomar uma decisão mais rápida. Em relação às aplicações de combate à fraude existentes no mercado, o sistema concebido pelos investigadores da FCTUC, “aumenta a eficiência de detecção por parte dos analistas e molda-se a novas situações tornando o processo de detecção de fraudes mais eficiente”, salienta o docente Paulo Gomes.

Fonte: CiênciaPT
 
Inserido em 12-05-2008
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